Bem-vindo à era do Microsoft 365

Escrevo sobre a Microsoft há mais de 25 anos e não há nada mais fascinante nessa empresa do que sua transição bem-sucedida para a nuvem. E isso acontece há mais tempo do que muitos podem se lembrar: desde os primeiros dias do Windows Azure e do Business Productivity Online Suite (BPOS) de mais de uma década atrás até hoje, muita coisa mudou. Incluindo, é claro, essa marca. O Windows Azure agora é chamado Microsoft Azure e o BPOS, depois de um período de anos como Office 365, também está iniciando sua própria transição para a marca Microsoft. Bem-vindos, pessoal, à era do Microsoft 365. Isso é notável em parte porque o Microsoft 365 está disponível pela primeira vez para todos. Apenas nesta semana, a gigante do software anunciou que suas ofertas de consumidor do Office 365 também estavam migrando para essa nova marca como Microsoft 365 Personal e Microsoft 365 Family. Em um nível alto, esses planos de assinatura não estão mudando muito, pois ainda incluem acesso aos aplicativos de desktop do Office continuamente atualizados, 1 TB de armazenamento em nuvem OneDrive por pessoa, 60 minutos de crédito do Skype para chamadas de telefones celulares e telefones fixos , e mais. Mas a Microsoft também está aprimorando-os com experiências adicionais de IA e nuvem nos próximos meses. E está adaptando sua mais recente história de sucesso, o Microsoft Teams, com recursos adicionais voltados para o consumidor que ajudarão as pessoas a mesclar suas vidas profissionais e pessoais de maneiras úteis. Isso é muito empolgante e escreveremos muito aqui no Thurrott.com sobre as mudanças que estão chegando às soluções dos consumidores à medida que elas ocorrem. Mas, como muitos leitores sabem, estou muito mais preocupado com a mudança subjacente na estratégia da Microsoft que acionou essa mudança de marca. E o que isso significa para seus planos de tornar indivíduos e empresas mais produtivos por meio de suas ofertas coletivas do Microsoft 365. E em uma nota relacionada, o lado comercial maior dos negócios do Microsoft 365 também revelou silenciosamente esta semana que também está migrando suas ofertas do Office 365 para empresas de pequeno e médio porte para novas marcas do Microsoft 365. (A maioria das soluções Office 365 da Microsoft, com foco na empresa, manterá suas marcas tradicionais, pelo menos por enquanto.) A mudança está em andamento. E eu sou tudo sobre essa mudança. Na verdade, estou pensando em mudar meu próprio foco de acordo há algum tempo. Em um editorial do boletim informativo do Thurrott Premium no mês passado, por exemplo, discuti meu desejo de escrever menos sobre tecnologias de consumidor e mais sobre o mundo massivo do Office 365 e do Microsoft 365 que precisam ser decodificadas e documentadas em computadores, Web e dispositivos móveis. É um tópico grande, importante e abrangente. E, verdade seja dita, essa mudança já começou. No mês passado, escrevi sobre quando uma assinatura comercial do Office 365 – agora uma Microsoft 365 – faria sentido para um indivíduo e sobre os recursos secretos do Azure Active Directory que acompanham todas as contas comerciais do Office 365 e do Microsoft 365. E também iniciei uma série de podcasts do Microsoft 365 Knowledge com seis episódios com Stephen Rose, da Microsoft. Neste momento, escrevemos quatro episódios e gravamos programas sobre o Microsoft 365 de alto nível, Office 365 e colaboração, gerenciamento e segurança e equipes da Microsoft até o momento. Esse último é particularmente oportuno, dada a situação mundial hoje em dia. Mas muitos leitores do Thurrott.com provavelmente ainda estão confusos sobre o Microsoft 365, como ele difere do Office 365 e como ele se encaixa na estratégia mais ampla da Microsoft. Você também pode se surpreender ao descobrir como essa estratégia evoluiu ao longo dos anos e como a adoção da nuvem pela Microsoft é uma mudança geracional fundamental para um negócio que, francamente, muitos haviam descartado anos atrás. Mas, tendo feito essa transição com sucesso, a Microsoft, agora uma das maiores empresas do mundo, está ajudando a guiar seus próprios clientes através de suas próprias transformações digitais. Primeiros dias Em 2005, o co-fundador da Microsoft Bill Gates escreveu uma carta aberta na qual descreveu o que chamou de “o novo mundo do trabalho”, um mundo em que a primeira geração de pessoas que nunca experimentaram a vida sem a Internet entraria em breve na força de trabalho. Ele falou sobre ambientes de trabalho “sempre ativos”, software de produtividade com serviços on-line e funcionalidade de colaboração em equipe, ideias que parecem muito familiares hoje em dia. Naquela época, a Microsoft descreveu o Office como um sistema – como no Microsoft Office System – um termo destinado a encapsular a evolução da família de produtos além dos aplicativos de desktop tradicionais para os servidores do Office e, pela primeira vez, serviços online. O Microsoft Office Live – um conjunto complementar de serviços projetados para fornecer ao Office o que o Windows Live fez pelo então produto principal da Microsoft – foi o primeiro conjunto importante desses serviços. Foi lançado em 2006 e incluía recursos de presença na web para empresas, além de funcionalidade de colaboração on-line e um conjunto de aplicativos de negócios. Em 2007, havia expandido para incluir o Office Live Workspace, o primeiro serviço online real do Office, que fornecia acesso móvel aos documentos do Office. Essas ofertas online evoluíram para incluir os Office Web Apps em 2010, fornecendo versões baseadas na Web do Word, PowerPoint, Excel e OneNote. Naquela época, a maior preocupação era o que a Microsoft chamava de ida e volta, a capacidade de editar documentos do Office em clientes não tradicionais na Web e em dispositivos móveis e fazê-los trabalhar com a fidelidade total dos formatos de documentos nativos. Mas o que a Microsoft estava trabalhando talvez fosse ainda mais presciente, se não menos importante: a capacidade de trabalhar de qualquer lugar, a qualquer momento e no cliente de sua escolha. Para a nuvem Simultaneamente a esses esforços, a Microsoft também estava trabalhando para estabelecer versões baseadas em nuvem de seus servidores Office e lançou o Business Productivity Online Suite (BPOS) em 2008, oferecendo aos seus clientes alternativas fornecidas pela Microsoft para Exchange, SharePoint, Office Communications e Office hospedados. outros serviços. O BPOS foi substituído em 2010 pelo Office 365, que chegou com uma inovação importante que afetaria a maneira como a gigante do software entregava seus softwares e serviços daqui para frente: Diferentemente do BPOS e de suas ofertas tradicionais do Office no cliente e no servidor, o Office 365 não estava disponível aos poucos . Em vez disso, os clientes obteriam todos os serviços em nuvem do Office, que na época incluíam o Office Web Apps, o Exchange Online, o SharePoint Online e o Lync Online. Havia outras diferenças, é claro – o Office 365 também visava todos os clientes da Microsoft, incluindo a empresa e não apenas as pequenas empresas – mas essa nova abordagem significava que várias soluções do Office, pela primeira vez, poderiam ser desenvolvidas e aprimoradas juntas, abrindo criar novas formas de integração entre produtos / serviços. No passado, a Microsoft não podia contar com, por exemplo, a maioria de seus clientes do Exchange também tendo acesso ao SharePoint e, portanto, esses sistemas foram desenvolvidos em relativo isolamento e com integração limitada. Mas oferecê-lo juntos mudou isso. Essa inovação também ocorreu no cliente, com a Microsoft oferecendo assinaturas do Office 365 que consistiam apenas em seus serviços online, apenas em seu conjunto de aplicativos de desktop ou em ambos. Os programas de licenciamento por volume da Microsoft basicamente oferecem assinaturas a seus maiores clientes há anos, mas com o Office 365, a empresa também expandiu a noção de assinaturas, disponibilizando-as para todos os clientes e garantindo que os assinantes vissem novos recursos primeiro. E naqueles dias incertos da computação em nuvem, a Microsoft também promoveu um SLA (Acordo de Nível de Serviço) que garantia níveis de tempo de atividade para os clientes, com créditos, caso esses níveis não fossem atingidos. Também importante para o Office 365 foi a grande variedade de planos, projetados para que os clientes pudessem fornecer exatamente as ferramentas e funcionalidades necessárias para suas bases de usuários potencialmente diversas. Nunca foi uma solução única, como as fornecidas por alguns concorrentes, como o Google. Dito isto, o Office 365, como o BPOS, foi um tanto controverso no começo, em parte porque parecia evitar a necessidade de hospedagem de parceiros. Além disso, muitos administradores de infraestrutura local foram ameaçados pelas invasões da Microsoft no que consideravam suas responsabilidades e meios de subsistência. Hoje, no entanto, o Office 365 parece um acéfalo para a maioria dos clientes, graças ao valor óbvio, e vimos com o tempo com que frequência a Microsoft atualiza os produtos com novos recursos úteis. E, mais recentemente, como a empresa expandiu o Office 365 para incluir o Windows 10 e sua infraestrutura de gerenciamento baseada em nuvem. Essa nova família de produtos, é claro, se chama Microsoft 365. O Microsoft 365 reúne tudo As soluções de gerenciamento do Windows e da Microsoft seguiram seus próprios caminhos evolutivos durante os períodos descritos acima. Mas ambos foram inspirados pelo Office 365, mostrando como uma empresa de software tradicional poderia evoluir com sucesso para serviços em nuvem ou, no caso do Windows, um produto que é atendido como se fosse um serviço em nuvem. A abordagem do Windows, iniciada no Windows 8 e codificada no Windows as a Service (WaaS) com Windows 10, foi projetada para simplificar a atualização do sistema operacional da área de trabalho, tanto para a Microsoft – que a certa altura estava oferecendo suporte a dezenas de versões de produtos do Windows. cliente e servidor – e seus clientes. Podemos discutir a cadência e a qualidade das atualizações de recursos, que são essencialmente atualizações de versão feitas atualmente em uma programação semestral, mas muitas empresas podem optar por opções de suporte mais longas. Mais importante, eu acho, é a capacidade da Microsoft de fornecer correções de bugs e segurança – o que chama de atualizações cumulativas – para seus clientes. A maioria dos leitores está familiarizada com o termo não oficial Patch Tuesday, na segunda terça-feira de cada mês, quando a Microsoft historicamente fornece patches de software para vários produtos via Windows e Microsoft Update. Menos conhecido, talvez, é que o Patch Tuesday é uma relíquia de um passado menos fluido e que a Microsoft agora oferece atualizações a qualquer momento durante um mês. Esse recurso torna seus produtos e seus usuários mais seguros, é claro, e ajuda a Microsoft a responder rapidamente se novas vulnerabilidades forem exploradas rapidamente. As soluções de gerenciamento da Microsoft evoluíram da mesma forma que o Office e o Office 365: em 2011, lançou uma solução baseada na nuvem chamada Windows Intune, focada apenas no gerenciamento de PCs e era a alternativa leve e pequena para o Systems Management Server, amigável para pequenas empresas (posteriormente denominada Configuração do System Center Manager (SCCM), seu servidor de infraestrutura de gerenciamento de PC local. Mais tarde, o Intune foi renomeado como Microsoft Intune e adotou os recursos de Gerenciamento de Dispositivo Móvel (MDM) para telefones e tablets, melhorando sua integração com o SCCM ao longo do tempo. Hoje, muitos clientes migraram para soluções híbridas (entre SSCM e Intune) para gerenciamento de PC / dispositivo ou apenas para a nuvem, assim como muitos o fizeram com o gerenciamento de usuários via Active Directory (AD) e / ou Azure Active Directory (AAD) . Ambos são totalmente suportados no Microsoft 365. Microsoft 365 hoje Até o momento, a Microsoft manteve duas assinaturas do Office 365 para consumidores e várias assinaturas do Office 365 e Microsoft 365 para seus clientes comerciais. No lado comercial, as assinaturas do Office 365 há muito tempo são posicionadas como assinaturas do Microsoft 365 de nível de entrada, apesar dos nomes. Mas os anúncios desta semana sinalizam uma mudança de equilíbrio em relação à marca mais óbvia do Microsoft 365. Agora, todas as soluções de consumo da empresa e do Office 365 de pequeno e médio porte estão sendo renomeadas como Microsoft 365. A maioria das ofertas do Office 365 voltadas para a empresa manterão a marca antiga, embora isso presumivelmente mude com o tempo. Isso será um pouco confuso no curto prazo, pois algumas dessas marcas eram bastante populares. Mas vale a pena revisar cada alteração e o que cada assinatura do Microsoft 365 oferece. Vamos começar com as soluções Microsoft 365 que visam pequenas e médias empresas. O Office 365 Business Essentials se tornará o Microsoft 365 Business Basic. Essa oferta custa US $ 5 por usuário por mês com um compromisso anual e fornece acesso ao Exchange, SharePoint e Teams, além de 1 TB de armazenamento em nuvem no OneDrive for Business. Os usuários podem acessar o Outlook, Word, Excel e PowerPoint na Web, Android e iOS. O Office 365 Business se tornará o Microsoft 365 Apps for Business. Essa oferta custa US $ 8,25 por usuário por mês, com um compromisso anual e fornece acesso ao Microsoft Outlook, Word, Excel e PowerPoint no Windows, Mac, Android e iOS (e na Web), além de Publisher e Access no Windows. Ele também inclui 1 TB de armazenamento em nuvem no OneDrive for Business e pode ser usado em até 5 PCs, 5 telefones e 5 tablets por usuário. O Office 365 Business Premium se tornará o Microsoft 365 Business Standard. Essa oferta custa US $ 12,50 por usuário por mês com um compromisso anual e é basicamente uma combinação das duas ofertas anteriores, pois fornece os serviços on-line e o acesso total a todos os aplicativos do Office em computadores, web e dispositivos móveis. O Microsoft 365 Business se tornará o Microsoft 365 Business Premium. Essa oferta custa US $ 20 por usuário por mês, com um compromisso anual. Inclui tudo o que é encontrado no Microsoft 365 Business Standard e adiciona recursos avançados de segurança, como Proteção Avançada contra Ameaças do Office 365, gerenciamento baseado em políticas de PCs e dispositivos móveis Windows 10, recursos do Intune MDM como Limpeza Seletiva, funcionalidade de Gerenciamento de Direitos de Informação (IRM), nuvem ilimitada políticas de preservação de arquivamento e de longo prazo com o Arquivamento do Exchange Online e muito mais. Isso está menos documentado, mas o Microsoft 365 Business Premium também fornece sincronização de configurações do Windows 10 em vários PCs através do AAD. Como observado, a maioria dos planos corporativos do Office 365 e Microsoft 365 não está mudando, e a Microsoft tem muitas ofertas que abrangem educação, governo e outros tipos de organizações. Mas há uma mudança importante na marca: O Office 365 ProPlus se tornará o Microsoft Apps for Enterprise. Talvez a mais popular das ofertas comerciais do Office 365, o novo Microsoft Apps for Enterprise custa US $ 12 por usuário por mês com um compromisso anual e fornece acesso ao Exchange, SharePoint e Teams, além de 1 TB de armazenamento em nuvem no OneDrive for Business. Ele pode ser usado em até 5 PCs, 5 telefones e 5 tablets por usuário, e as empresas que compram pelo menos 150 cadeiras obtêm suporte à implantação do FastTrack sem nenhum custo extra. (Para aqueles que não estão familiarizados, o Fast Track for Microsoft 365 inclui um serviço Desktop App Assure que avalia a compatibilidade de aplicativos em milhões de PCs e ajuda os clientes corporativos a avançar para o Windows 10 com interrupção mínima. Abraçando o futuro do Microsoft 365 Com as soluções de gerenciamento do Windows 10, Office 365 e Microsoft, integradas ao Microsoft 365, podemos ver o impacto desses produtos sendo desenvolvidos em paralelo. Portanto, além do gigantesco conjunto de atualizações lançadas pela Microsoft para componentes individuais do Microsoft 365 a cada mês, há alterações mais amplas que afetam o serviço como um todo. Os recentes anúncios do Microsoft 365 for life fornecem um bom exemplo. Além de renomear suas ofertas de consumo do Office 365 como Microsoft 365 Personal e Family, a Microsoft lançará nas próximas semanas e meses novos recursos que afetam nosso equilíbrio entre trabalho e vida pessoal e abrangem suas ofertas comerciais e de consumidor. A chave entre esses recursos é a capacidade futura de adicionar seus calendários pessoais – não apenas do Outlook.com, mas também do Gmail – ao Outlook na Web, usando sua conta comercial do Office 365. Não se trata apenas de ver seus compromissos pessoais e relacionados ao trabalho em um só lugar, embora isso certamente seja útil. Em vez disso, a Microsoft também permitirá que seus colegas de trabalho vejam sua disponibilidade total quando tentarem agendar reuniões com você. Para ser claro, a Microsoft ainda respeitará a privacidade de você e sua família: seus colegas de trabalho não verão detalhes sobre seus compromissos pessoais, apenas que você está ocupado nesses momentos. Se você estiver familiarizado com o funcionamento dos horários livres e ocupados ao agendar compromissos com outras pessoas no Outlook hoje, entenda a ideia. A Microsoft também está trabalhando para integrar as equipes ao Skype e disponibilizar uma versão do consumidor para aqueles que desejam usar seus recursos exclusivos com suas famílias. Quando você considera como as equipes integrantes se tornaram parte de nossa vida profissional apenas nas últimas semanas – o uso de equipes aumentou de 10 milhões para 44 milhões de usuários diários ativos em apenas uma semana recentemente devido a pedidos de estadia em casa relacionados ao Coronavírus – essa integração é ainda mais crucial. E a Microsoft agora também está habilitando a federação de equipes e Skype, para que os usuários das equipes possam acessar famílias e amigos no Skype usando a ferramenta em que já confiam. De maneira mais geral, a Microsoft também tem trabalhado para tornar suas experiências de usuário mais consistentes em suas ofertas comerciais e de consumo relevantes. O Outlook.com (consumidor) e o Outlook na Web (comercial) foram movidos para bases comuns e agora compartilham interfaces de usuário quase idênticas. Você pode configurar contas pessoais e comerciais juntas no cliente OneDrive no Windows 10, Android e iOS. E a Microsoft criou uma maneira consistente de acessar seus aplicativos do Office e os documentos mais recentes nos portais do Office.com para consumidores e comerciais, e nos aplicativos do Office para Windows 10, Android e iOS. Há muito mais a discutir quando se trata do Microsoft 365 e, embora eu esteja particularmente interessado nas peças de integração, muitos recursos individuais – que, novamente, chegam a uma taxa surpreendente todos os meses – também merecem atenção adicional. Então, examinarei o máximo possível nas próximas semanas e meses. Divulgação: a Microsoft patrocinou este artigo, mas não teve nenhuma opinião ou feedback sobre seu tópico ou conteúdo. As opiniões expressadas aqui são minhas. E, como observo acima, estou pensando em expandir minha cobertura do Microsoft 365 há meses e continuarei escrevendo mais sobre esse serviço daqui para frente. -Paulo Marcado com Microsoft Intune