São Paulo – O presidente da Enel Distribuição São Paulo, Guilherme Lencastre, informou que ainda não há uma previsão exata para a restauração completa da energia elétrica em toda a região metropolitana de São Paulo. O temporal que atingiu o estado na última sexta-feira (11) deixou aproximadamente 2,1 milhões de clientes sem energia. Até o momento, 1,45 milhão de pessoas ainda estão sem luz.
A empresa enviou mensagens automáticas para moradores de regiões como Santo Amaro, Mooca e Pinheiros, estimando que a energia seria restabelecida até segunda-feira (14). No entanto, a Enel esclareceu que essas mensagens foram enviadas por erro do sistema automático e que as previsões de normalização estão sendo atualizadas constantemente.
Falhas no atendimento e informações divergentes
Clientes relataram ter recebido informações divergentes sobre a retomada da energia, tanto por WhatsApp quanto por SMS e o chatbot da Enel. A empresa reconheceu o problema e afirmou que a falha no sistema foi corrigida. A previsão inicial era de que algumas áreas poderiam ter a energia restabelecida até domingo (13).
Zonas mais afetadas e esforços de recuperação
O temporal causou sérios danos, com ventos de até 107,6 km/h, os mais intensos desde 1995. As regiões mais afetadas foram Santo Amaro, Jardim São Luís e Pinheiros, na Zona Sul de São Paulo. Além da capital, cidades como Taboão da Serra, Cotia, São Bernardo do Campo, Santo André e Diadema também sofreram grandes impactos.
A Enel mobilizou 2.500 técnicos de São Paulo, com o apoio de equipes vindas do Ceará e Rio de Janeiro, para acelerar os reparos. Além disso, 500 geradores foram disponibilizados para atender hospitais e serviços essenciais. A companhia também está utilizando helicópteros para avaliar os danos nas linhas de transmissão.
Impacto na água e danos causados pela tempestade
A falta de energia também afetou o abastecimento de água em algumas regiões. A Sabesp alertou que locais como São Bernardo do Campo, Santo André e Cotia estão com o fornecimento comprometido, pedindo à população que economize água até que o serviço seja normalizado.
As chuvas causaram ainda sete mortes no estado de São Paulo. Entre as vítimas, três perderam a vida em Bauru e quatro na Região Metropolitana, em decorrência de quedas de árvores e deslizamentos de terra.
Previsão do tempo
A previsão indica que as chuvas continuarão até o domingo (13), com temperaturas variando entre 17°C e 27°C. Ventos vindos do mar podem aumentar a nebulosidade, dificultando ainda mais os reparos.
A Enel reforçou seus canais de atendimento para emergências, incluindo SMS, aplicativo da empresa e WhatsApp, visando facilitar a comunicação com os clientes afetados.
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Perguntas frequentes sobre o restabelecimento da energia em SP
Quando a energia será completamente restabelecida?
Ainda não há uma previsão exata, mas a Enel está trabalhando para normalizar o serviço até o início da próxima semana.
Quais regiões foram mais afetadas?
Bairros da Zona Sul, como Santo Amaro, Jardim São Luís e Pinheiros, além de cidades da Grande São Paulo como Taboão da Serra e Cotia.
A Sabesp também foi impactada?
Sim, a falta de energia prejudicou o abastecimento de água em algumas regiões. A Sabesp pediu que a população economize água.
Quantas equipes estão trabalhando nos reparos?
A Enel mobilizou 2.500 técnicos, com apoio de equipes do Ceará e Rio de Janeiro.
Com informações do Diário do Centro do Mundo
