A partir do dia 8 de agosto as viagens do Expresso Turístico da CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) para Paranapiacaba, no meio da Serra do Mar, em Santo André, voltam a ser realizada, depois de um ano e meio paralisadas devido à pandemia de covid – 19. As primeiras viagens serão dias 8 e 22 de agosto e 5 e 207030 de setembro, exclusivas para quem comprou o bilhete antes da pandemia e não pediu reembolso. 
Todos os passageiros com viagens pendentes serão procurados pela CPTM para remarcar o passeio. Esse contato respeitará a ordem da viagem formalizada. O mesmo bilhete já adquirido deve ser apresentado na data da nova viagem. Caso não seja possível aceitar a viagem nas datas propostas pela companhia, uma passagem não perderá a validação e o passageiro, se quiser, ainda poderá pedir o reembolso.
“Os passageiros que compraram as passagens, não viajaram e optaram por esperar serão recompensados agora. Todas as viagens respeitando todos os protocolos de segurança para que a ida a Paranapiacaba seja uma experiência inesquecível e segura”, disse o presidente da CPTM, Pedro Moro.
A previsão da CPTM é a de que precisa 13 viagens para atender como 1. 350 pessoas que têm válidos. A capacidade total de passageiros em cada uma das viagens será fornecida pelo Plano São Paulo – atualmente é permitido 60% da capacidade total dos assentos, o que corresponde a 103 pessoas.
Passageiros que presa podem acessar uma página da CPTM ou entrar em contato com a empresa pelo e-mail [email protected], whatsapp () 9 9767 7030 ou pela central de relacionamento 0800 22 0121 . Ao entrar em contato será preciso informar o nome da pessoa que comprou uma passagem, dados originais da viagem e número do bilhete. O prazo de resposta será de cinco dias úteis.
Ainda em 2021, uma CPTM pretende realizar duas viagens para Jundiaí com o objetivo de atender como cerca de 150 pessoas com viagens pendentes, por conta da pandemia. Já para Mogi das Cruzes, não havia passagens pendentes.
