Uma pane generalizada afetou, na madrugada desta sexta-feira (19), sistemas de diversos aeroportos, bancos e redes de telecomunicações em todo o mundo. A falha foi atribuída a uma atualização problemática da empresa de segurança cibernética CrowdStrike (CRWD), que resultou no travamento do sistema operacional Windows, da Microsoft (MSFT34), causando cancelamento de voos e tirando canais de notícias do ar.
A Microsoft emitiu um comunicado informando que o problema estava relacionado a uma atualização de software da CrowdStrike que afetou dispositivos Windows. George Kurtz, CEO da CrowdStrike, garantiu que uma correção já foi aplicada, descartando a hipótese de um ataque cibernético. “O problema foi identificado, isolado e uma correção foi implementada”, afirmou Kurtz em uma postagem na rede social X.
O que diz o post
“A CrowdStrike está trabalhando ativamente com clientes afetados por um defeito encontrado em uma única atualização de conteúdo para hosts Windows. Os hosts Mac e Linux não são afetados. Este não é um incidente de segurança ou ataque cibernético. O problema foi identificado, isolado e uma correção foi implantada. Indicamos aos clientes o portal de suporte para obter as atualizações mais recentes e continuaremos a fornecer atualizações completas e contínuas em nosso site. Recomendamos ainda que as organizações garantam a comunicação com os representantes da CrowdStrike por meio de canais oficiais. Nossa equipe está totalmente mobilizada para garantir a segurança e estabilidade dos clientes CrowdStrike”.
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O incidente resultou em uma onda de “Tela Azul da Morte” em milhares de máquinas Windows ao redor do mundo, afetando bancos, companhias aéreas, emissoras de TV, supermercados e outras empresas. Servidores ficaram offline, impedindo o funcionamento correto de computadores.
Efeitos no Brasil
No Brasil, problemas foram relatados em bancos como Bradesco, Banco do Brasil, Neon, Next e Banco Pan. O Bradesco informou que suas plataformas digitais estavam indisponíveis, enquanto o Banco do Brasil comunicou que seus canais de atendimento funcionavam normalmente. A Febraban anunciou que a maioria dos serviços bancários já havia sido normalizada.
A companhia aérea Azul alertou que voos poderiam sofrer atrasos pontuais devido a intermitências no serviço global de gestão de reservas, recomendando que passageiros se dirigissem aos balcões de atendimento.
Consequências pelo Mundo
Na Alemanha, o aeroporto de Berlim interrompeu temporariamente todos os voos, e o aeroporto de Hamburgo enfrentou problemas gerenciáveis. Hospitais cancelaram cirurgias eletivas.
Na África do Sul, o Capitec Bank suspendeu serviços a clientes, mas restabeleceu os sistemas posteriormente. Na Austrália, a Qantas relatou atrasos em voos, e a Air New Zealand enfrentou problemas de pagamento. O canal Sky News ficou fora do ar por dificuldades em transmissões ao vivo.
Na Espanha, todos os aeroportos foram afetados, com problemas especialmente nos sistemas de faturação e pontos de informação. O ministro da Indústria e Turismo, Jordi Hereu, afirmou que está reforçando o manual de serviços aeroportuários.
Nos Estados Unidos, as principais companhias aéreas interromperam voos. Em Paris, centros de credenciamento de imprensa para os Jogos Olímpicos foram atingidos. Em Hong Kong, a Cathay Pacific relatou falhas nos quiosques de check-in automáticos.
Queda nas Ações
As ações da CrowdStrike despencaram 20% nas negociações de pré-mercado, enquanto os papéis da Microsoft caíram 2,5%.
