No Diário Carioca, prezamos pela precisão e veracidade das informações que publicamos. No entanto, reconhecemos que erros podem ocorrer. Nosso compromisso é corrigir esses erros de maneira transparente e eficiente para manter a confiança dos nossos leitores.
Identificação de Erros
- Interna:
- Erros identificados por membros da equipe editorial durante a revisão de conteúdos publicados.
- Feedback recebido de outros departamentos dentro do jornal.
- Externa:
- Feedback de leitores, fontes ou qualquer outra parte interessada.
- Monitoramento de comentários e mensagens nas plataformas de mídia social.
Tipos de Erros
- Factual: Informações incorretas ou imprecisas. Dados estatísticos ou citações mal reportadas.
- Tipográfico: Erros de digitação, gramática ou ortografia que não afetam a compreensão geral do conteúdo, mas comprometem a qualidade editorial.
- Contextual: Erros que distorcem o contexto ou o sentido da informação original.
Procedimento para Correção de Erros
Recebimento da Solicitação
As solicitações de correção devem ser enviadas para nosso e-mail: contato@diariocarioca.com. Todas as solicitações serão registradas e encaminhadas para o editor responsável pela matéria em questão.
Avaliação do Erro
O editor revisará a solicitação, verificando a validade da informação e a natureza do erro. Se necessário, o editor consultará a fonte original ou outros membros da equipe para esclarecer dúvidas.
Correção
- Erros Factuais e Contextuais: Serão corrigidos diretamente no artigo online, com uma nota explicativa ao final da matéria indicando o erro original e a correção realizada (Ex: Atualização: Este artigo foi corrigido em [Data] para refletir que…).
- Erros Tipográficos: Serão corrigidos diretamente no artigo, sem necessidade de nota explicativa, a menos que afetem o entendimento da informação.
Publicação de Retratações (Erros Graves)
Para erros graves que possam ter causado danos significativos ou mal-entendidos, uma retratação oficial será publicada na seção de correções do site e destacada na página inicial por tempo determinado. A retratação incluirá uma explicação detalhada do erro e a correção necessária.
Comunicação com o Leitor
Confirmação de Recebimento
O solicitante receberá uma confirmação de recebimento da solicitação de correção dentro de 24 horas úteis.
Atualizações sobre o Processo
O solicitante será informado sobre o progresso da avaliação e correção do erro.
Notificação de Conclusão
Após a correção, o solicitante será notificado de que a correção foi feita e onde pode ser encontrada a nota explicativa ou retratação, se aplicável.
Conclusão
O Diário Carioca está comprometido com a integridade e a transparência. Agradecemos a cooperação dos nossos leitores em identificar e nos ajudar a corrigir quaisquer erros. Para solicitar uma correção ou fazer um comentário, entre em contato através do email contato@diariocarioca.com.