Saiba como recuperar objetos caídos nos trilhos do MetrôRio

A concessionária MetrôRio reforça a campanha “Pacto de Segurança no MetrôRio (PSM)” para orientar os usuários sobre os cuidados e procedimentos em situações de objetos caídos nas vias, especialmente nos trilhos das linhas 1, 2 e 4. Entre setembro e 9 de outubro, foram recuperados 151 objetos, com destaque para fones de ouvido, celulares, sandálias e calçados.

A recomendação principal é clara: caso algum item caia na via, o cliente nunca deve acessar os trilhos por conta própria. O correto é comunicar imediatamente um funcionário da concessionária para que a equipe operacional faça o resgate com total segurança, respeitando protocolos e equipamento de proteção. Como os trilhos são energizados, a circulação dos trens precisa ser interrompida para a operação, que só ocorre fora do horário de pico para evitar riscos e transtornos à circulação.

Casos ilustrativos reforçam a importância da orientação

O fotógrafo Jean Pereira seguiu corretamente as regras ao perder seu fone de ouvido na estação Pavuna, em 14 de setembro. Apesar do desespero inicial, ele aguardou a equipe do metrô retirar o equipamento sem se expor ao perigo. “Na cabeça de todo mundo, parece simples: é só descer e pegar. Mas em nenhum momento pensei em fazer isso por conta própria. Existe todo um procedimento”, relatou.

Outro exemplo envolveu o menino de 5 anos Felipe Mascarenhas, que perdeu um tênis na estação Nossa Senhora da Paz, em Ipanema, no dia 6 de outubro. A mãe, jornalista Mariah Mascarenhas, acionou as equipes, que recolheram o calçado após o horário de pico. “Eles pegaram à noite e, no dia seguinte, a gente foi lá buscar”, contou Felipe.

Oito orientações essenciais do Pacto de Segurança no MetrôRio

1. Não corra para embarcar, pois um acidente atrasa sua vida muito mais.
2. Nunca tente impedir o fechamento das portas; elas não possuem sensor de movimento.
3. Atenção ao vão entre o trem e a plataforma; um erro pode custar caro.
4. Jamais tente pegar objetos na via; celular pode ser substituído, sua vida, não.
5. Respeite a faixa amarela, ultrapassando-a somente após o trem parar completamente.
6. Cuidado nas escadas: evite usar celular e segure-se no corrimão.
7. Não corra nas escadas; desça com calma e segurança.
8. Peça ajuda sempre que sentir insegurança, especialmente em escadas rolantes.

Para dúvidas ou emergências, o MetrôRio disponibiliza a central de atendimento pelo telefone 0800 595 1111.

Author

Juliana Martins

Juliana Martins é jornalista carioca focada em cultura, eventos e vida urbana no Rio de Janeiro. Seu trabalho destaca histórias do cotidiano e curiosidades locais, conectando os leitores com a cidade de forma leve e envolvente.